通用學生卡專區

通用資訊學生乘車卡遺失、折損暨退卡流程說明：

1. 至相關場站填寫申請表格：
   (1) 持卡者(學生)至相關網頁下載或到場站填寫申請表格並請通用資訊確認。
   (2) 所有表格請手寫，非手寫一律不予受理。 

2. 電話通知掛失/折損並傳真相關證件：
   (1)使用電話通知掛失/折損方式，隨後必需傳真手寫申請表(需親筆簽名並請通用資訊確認)，檢附相關證件(有照片之證件)兩張，防止非持卡者意圖冒用。
   (2)現場申請：現場申請至各相關場站辦理，並需攜帶相關證件(有照片之證件影本)兩張。

3. 掛失/折損登記：
   通知臺灣智慧卡服務處，進行鎖卡動作。
   五個工作天內如發生損失由持卡者自行負擔。

4. 餘額查詢：
   臺灣智慧卡服務處五個工作天內，進行餘額查詢及回覆通用。

5. 通知持卡者(學生)攜帶相關證件至掛失地點領款：
   (1)現場退費:需核對證件(有照片之證件)，並簽收客服申請單。
   (2)匯款:需由餘額中扣除匯費後，再至銀行匯款，並留下匯款證明備查。
   ※如餘額不足匯費者，另行通知持卡者(學生)自行前往指定點領取。

《申辦注意事項》
限本人申辦，恕不接受委託申辦。
僅限本人使用，不得轉借、讓與、如有轉借、讓與情事，本公司有權停止該卡之服務。