東海大學學生卡服務專區

卡片遺失/毀損處理程序

1. 下載  東海海大學學生卡卡片折損/遺失申請單
   (1) 申請單紅色區請務必填寫。
   (2) 申請單務必手寫。
   (3) 現場辦理者，請務必攜帶兩張有照片之證件至服務處辦理。
   (4) 傳真辦理者，請黏貼兩張有照片之證件影本於申請單黏貼處。
    

2. 親自辦理或電話通知並傳真申請表。

3. 等待台灣智慧卡查詢乘車記錄。
   台灣智慧卡查詢乘車記錄需要５個工作日的時間。
    

4. 台灣智慧卡致電通知使用者查詢結果並辦理退費。

5. 銀行匯款退費程序
   (1) 退款金額 = 查詢之餘額 - 相關匯費
   (2) 統一星期四進行匯款，以查詢到資料且以客服星期三結案為主。
   (3) 如餘額不足新臺幣100元者，另行通知持卡人自行前往服務處領取。

6. 郵局掛號退費程序
   (1) 退款金額 = 查詢之餘額 - 掛號費新臺幣25-30元。
   (2) 查詢完之案件，當日下午統一彙整，隔日寄出。
   (3) 如餘額不足基本郵資，另行通知持卡人自行前往服務處領取。